Le chef de service de fabrication à la Sopecam éclaire sur le métier de fabricant en imprimerie.

Quel est le rôle d’un fabricant dans une imprimerie ?
On ne rencontre le terme de fabricant que dans une imprimerie. Le fabricant travaille à la fabrication. Il s’agit de la porte d’entrée et de sortie qu’une imprimerie devrait réaliser. C’est-à-dire, tout ce qu’on doit faire dans une imprimerie. Tout ce qu’on doit imprimer passe par la fabrication. C’est aussi à ce niveau qu’on fait des études de fabrication. Lesquelles passent d’abord par la réception des commandes, leur étude accompagnée des calculs des prix, la programmation et le suivi du travail dans les différents ateliers.

Faut-il avoir une formation requise pour exercer ce métier ?
En principe, le fabricant est un technico-commercial. C’est d’abord un technicien de l’imprimerie qui a également fait des études commerciales, dans la mesure où le fabricant peut aussi jouer le rôle de commercial. Quand il va peut être rechercher les marchés, il est commercial. Lorsque le travail arrive à l’imprimerie, il devient technicien parce que c’est lui qui maîtrise et évalue la capacité technique de l’imprimerie avant de rechercher les commandes. Pour être fabricant, il faut avoir fait des études en imprimerie. Pour évaluer un travail, il faut savoir le décrire, et maîtriser les procédures de fabrication. Pour ce qui est du volet commercial, il faut avoir des notions de la clientèle. Personnellement, j’ai longtemps travaillé ici à l’imprimerie avant d’aller faire une formation en management d’imprimerie en Allemagne.

Dans ce cas, un fabricant doit-il nécessairement avoir une connaissance dans le domaine commercial ?
Jusqu’à une date très récente à l’imprimerie, je prends le cas de la Société de presse et d’éditions du Cameroun (Sopecam), le commercial et le fabricant n’étaient qu’une seule et même personne. Maintenant, il y a eu une division du travail, ce qui a conduit à la création du service commercial et du service technique. Il y a d’un coté, les commerciaux qui s’occupent uniquement de la prospection des commandes. Ce qui les ramène maintenant au niveau de la fabrication où il faut faire l’étude des coûts. Les commerciaux sont donc ceux qui sont sortis d’une école de formation et qui ont pour tâche de faire un chiffre d’affaires dans les imprimeries. Le fabricant devient son conseil. Celui qui lui dit ce qu’il doit faire, ce qu’il doit prospecter et ce qui ne doit pas l’être, car, la Sopecam n’imprime pas tout. On imprime en fonction de nos capacités techniques.

Quelles sont les difficultés rencontrées par ce dernier ?
Il y a plusieurs difficultés que le fabricant rencontre au quotidien. Nous faisons ce que le client demande. Il ne s’agit donc pas des produits manufacturés, standardisés. D’un produit à un autre, nous rencontrons des difficultés, qui sont les exigences des clients en rapport avec les spécificités techniques de leur travail. Le client est en quelque sorte une porte d’entrée, tandis que le fabricant est responsable de toutes les défaillances qui peuvent se trouver dans une imprimerie.
Par exemple, si le fabriquant a donné un délai pour la production d’un travail, on engage le travail, et si une panne survient, c’est le fabricant qui est indexé. Il n’est pas simplement assis dans son bureau, il est dépendant des machines qui fabriquent les produits qui entrent dans l’imprimerie. Il y a aussi les retards dans les livraisons et la qualité du produit fini qui sort de l’imprimerie lui incombe.

Propos recueillis par Sandrine Tonlio